Политика конфиденциальности

Melior VPN придерживается строгой политики отсутствия логов (no-log policy). Мы не записываем, не отслеживаем и не храним информацию о вашей онлайн-активности, включая историю посещений, DNS-запросы, IP-адреса подключений, временные метки сессий и объём переданных данных. Наша инфраструктура спроектирована таким образом, что технически исключает возможность ведения логов пользовательской активности.

Для предоставления наших услуг мы собираем минимально необходимый объём информации: - Адрес электронной почты — для создания учётной записи, аутентификации и связи с вами. - Платёжная информация — для обработки оплаты подписки. Мы не храним данные банковских карт напрямую; обработка платежей осуществляется через сертифицированных платёжных провайдеров. - Техническая информация об устройстве — тип операционной системы и версия приложения, необходимые для обеспечения совместимости и технической поддержки.

Собранные данные используются исключительно для следующих целей: - Предоставление и поддержка VPN-сервиса. - Обработка платежей и управление подписками. - Отправка важных уведомлений о сервисе (обновления, изменения условий). - Оказание технической поддержки по вашему запросу. - Улучшение качества и производительности наших серверов (только агрегированная, обезличенная статистика нагрузки).

Мы используем ограниченное количество сторонних сервисов для обеспечения работы Melior VPN: - Платёжные провайдеры (Stripe) — для безопасной обработки платежей. Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности и соответствуют стандартам PCI DSS. - Сервисы электронной почты — для отправки транзакционных писем. Мы не продаём, не передаём и не предоставляем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для предоставления услуг. Данные учётной записи хранятся, пока у вас есть активный аккаунт. После удаления аккаунта все персональные данные удаляются в течение 30 дней. Платёжная история может храниться до 12 месяцев после последней транзакции в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта.

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных: - Право на доступ — запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. - Право на исправление — потребовать исправления неточных данных. - Право на удаление — запросить полное удаление вашей учётной записи и всех связанных данных. - Право на переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате. - Право на возражение — отказаться от получения маркетинговых сообщений. Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по электронной почте.

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами: - Электронная почта: privacy@meliorvpn.com - Через форму обратной связи на нашем сайте. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней.